1.心態(tài)

　　剛剛?cè)胄械臅r(shí)候，聽(tīng)一些朋友說(shuō)自己，運(yùn)氣如何如何的不好，找不到客戶，找到了客戶又不下單之類的話，我覺(jué)得這只要是奮斗在一線的業(yè)務(wù)員都有這樣的想法吧。其實(shí)不然。我們并不是因?yàn)榭蛻舨幌聠味\(yùn)氣不好，而是因?yàn)橛X(jué)得自己運(yùn)氣不好，所以才沒(méi)有單。這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的因果關(guān)系，態(tài)度決定一切。當(dāng)然大方向必須是要正確的。也不要覺(jué)得自己是個(gè)新人，做不好可以原諒。正因?yàn)槭莻€(gè)新人，所以一定要做的比其他人更好，才能有更多的機(jī)會(huì)給到你。作為新人，我們首先更應(yīng)該積極調(diào)整心態(tài)，更好的適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，為以后的工作提供源源不斷的能量。

　　2.適應(yīng)

　　大部分公司對(duì)新員工入職培訓(xùn)非常簡(jiǎn)單，甚至忽略這個(gè)環(huán)節(jié)，很多新人進(jìn)公司之后都摸不著頭腦，不知道做什么事情該找誰(shuí)。這樣效率是非常底下的。但是我們不該過(guò)多的糾結(jié)這個(gè)問(wèn)題，作為新人，應(yīng)該盡快適應(yīng)新公司的環(huán)境，熟悉公司結(jié)構(gòu)，運(yùn)作流程，主營(yíng)產(chǎn)品。這一點(diǎn)比你熟悉工作內(nèi)容更為重要！并且首先掌握這些基本情況，對(duì)日后的工作效率的提升是非常有幫助的。

　　3.計(jì)劃

　　我們國(guó)家每五年都會(huì)有一個(gè)全面的發(fā)展計(jì)劃，作為新人，在熟悉自己的工作內(nèi)容之后。根據(jù)實(shí)際情況為自己的工作做一個(gè)大致的計(jì)劃。包括日計(jì)劃，周計(jì)劃，月計(jì)劃，年度計(jì)劃。最好是能做成圖片，作為電腦的背景桌面。工作計(jì)劃最大的作用就是讓你知道什么時(shí)候該做什么事情，只要保證工作效率，堅(jiān)持下來(lái)結(jié)果不會(huì)與目標(biāo)差太多。

　　4.條理

　　很多外貿(mào)新人不知道該如何跟客戶溝通，導(dǎo)致客戶流失。對(duì)于我們外貿(mào)人來(lái)說(shuō)和老外做生意，首先一定要做到思維嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰。無(wú)論是郵件往來(lái)，還是電話溝通，一定要先弄清楚對(duì)方的意圖，然后在一一為客人解答。行文簡(jiǎn)潔，邏輯清晰，內(nèi)容詳細(xì)。這樣才能彰顯你的專業(yè)。貼一份我和客人溝通中的郵件，作為例子，希望可以拋磚引玉。這是我們的首次合作，在生產(chǎn)的時(shí)候，客人就非常信任的直接結(jié)清所有款項(xiàng)。

　　5.大局

　　如何做好外貿(mào)業(yè)務(wù)？這個(gè)老生常談的問(wèn)題，也是一個(gè)很寬泛的問(wèn)題，很多外貿(mào)高手也解答過(guò)N次，其實(shí)，我們首先要做的就是了解你們的產(chǎn)品，這樣才能找準(zhǔn)客戶；再次我們要熟悉自己公司的優(yōu)勢(shì)，能為客戶提供什么額外的服務(wù)，這是在溝通中加分非常高的地方；最后，了解專業(yè)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，出口報(bào)關(guān)，物流等方面的知識(shí)。當(dāng)很多客戶問(wèn)起運(yùn)費(fèi)來(lái)，很多外貿(mào)朋友就一籌莫展了。掌握這3點(diǎn)，你就會(huì)在溝通中游刃有余，突出你的專業(yè)性。

　　接近半年的外貿(mào)從業(yè)時(shí)間，我對(duì)我的工作經(jīng)驗(yàn)作出了以上5點(diǎn)的總結(jié)，也是給外貿(mào)新手的一些建議：

　　首先是工作變化，自己積極主動(dòng)的調(diào)整心態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)；

　　再次是環(huán)境變化，快速的適應(yīng)新環(huán)境，熟悉新環(huán)境的工作流程；

　　最后是為自己做一份大致的計(jì)劃，明確自己的目標(biāo)，穩(wěn)步前進(jìn)。

　　在我們都還沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)積累的時(shí)候，我們要做好細(xì)節(jié)，這樣才會(huì)顯得專業(yè)。記住一點(diǎn)，客人愿意和更專業(yè)的公司合作。?