1. 塑造企業(yè)品牌
品牌不是一天建起來的,而是不斷傳播,最終客戶想起某個產(chǎn)品的時候,能夠想到你們的宣傳語,想到你們的 Logo,想到你們的產(chǎn)品型號。
就像我們想買空氣凈化器的時候,可能就會想起小米一樣。從這個角度看,小米已經(jīng)成功打造了空氣凈化器這個品牌。
對于獨立站賣家來講,客戶一次又一次在你的獨立站購買產(chǎn)品,這個過程中,客戶會不斷強化對你們品牌的認識。
如果你們運營了自己的品牌社群,客戶會在社群討論使用你們產(chǎn)品的體驗,對你們產(chǎn)品的優(yōu)化建議,對你們新品發(fā)布的期待,積極參與你們的品牌營銷活動等,這些都有利于塑造你們的企業(yè)品牌。
PS: 小米最開始就是從小米社區(qū)積累了一大批米粉,從2010年到2022年,小米社群已經(jīng)陪伴米粉度過了12年時光,這12年小米的品牌知名度也是不斷提高的。
如果你開通了亞馬遜eBay等第三方平臺店鋪,這個時候也是可以考慮將第三方平臺客戶慢慢引流到你的獨立站,實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)移。
那么慢慢地,你的客戶會和你的品牌形成更深的聯(lián)系,從而不斷積累品牌形象。
畢竟平臺的客戶始終是屬于平臺的,不是屬于你自己的,我們要一直居安思危。
PS: 小米除了做自己的在線商城www.mi.com,在天貓也開了小米天貓旗艦店,算是做了2手準備。
2. 利潤空間
目前做亞馬遜等第三方平臺還是有很多優(yōu)勢的,比如說流量大,你上線新產(chǎn)品,優(yōu)化的好,還是有很多客戶下單的。
其次,亞馬遜大部分產(chǎn)品支持7天無條件退貨,這個可以很大程度上保護買家的利益。
但是亞馬遜也有以下幾個缺點,做亞馬遜的朋友可以留意下:
1. 第一個缺點,需要繳納一定比例的亞馬遜管理費,獨立站就不需要繳納這個管理費,這就意味著多了對應的利潤。
2. 第二個缺點,長達幾十天的結算周期,獨立站這邊客戶確認收貨,就可以結算了。如果有海外倉,結算周期2個星期就可以搞定,這樣子可以大大緩解現(xiàn)金流的資金壓力。
PS: 這個現(xiàn)金凍結的過程中小賣家要有準備,起碼準備一定的現(xiàn)金流。
3. 第三個缺點,很容易違規(guī)被關店。任何一次的亞馬遜店鋪的違規(guī)被關店,你之前的廣告費和測評評論都是竹籃打水一場空,很多亞馬遜賣家都經(jīng)歷過無緣無故被封店鋪的經(jīng)歷。
結論就是:相對于亞馬遜等第三方平臺賣家來講,獨立站賣家的利潤更高。
一來是可以自己制定價格,二來不需要向第三方平臺繳納交易傭金,可以大大降低交易成本,增加自己的利潤。
獨立站的整體運作,從品牌調(diào)性的提高,產(chǎn)品各項服務的提高到全面品牌的升級,少去了平臺的層層干預,賣家有更多自主權來掌控店鋪成本和利潤空間。
3. 實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全和增值
目前第三方跨境電商平臺只開放了部分數(shù)據(jù),并且很多核心的用戶數(shù)據(jù)是不對賣家開放的,比如說亞馬遜的賣家拿不到買家的郵箱,也就做不了郵件 (EDM) 再營銷。
但是在獨立站,所有數(shù)據(jù)都掌握在賣家自己手里。
比如說買家的郵箱,郵箱后期可以做郵件再營銷 (EDM email direct marketing)。
比如說客戶的手機號,這個方便客服和客戶聯(lián)系,減少網(wǎng)站差評和投訴,防止店鋪被關閉。
比如說客戶的地理位置,可以做出客戶地圖,為下次產(chǎn)品開發(fā)提供參考依據(jù)。
比如說建立獨立站的社區(qū),方便用戶在線討論你們公司的產(chǎn)品和服務,進一步積累品牌知名度。
亞馬遜等第三方平臺,需要墊付資金,資金結算有個周期,對于中小賣家來講,這個資金周轉(zhuǎn)壓力很大,如果資金不能出來,資金鏈很容易斷掉,就要破產(chǎn)了。
獨立站后臺資金出來相對方便很多,這樣子可以保證現(xiàn)金流安全,防止破產(chǎn)倒閉。
對于一些做爆品鋪貨的公司來講,沒有自己品牌,抄襲跟賣其他品牌的產(chǎn)品,這種情況在亞馬遜等第三方平臺隨時會被投訴被封店鋪,店鋪資金直接被凍結,導致一夜回到解放前。
獨立站賣家就不用擔心這個問題,可以隨時換個域名,重新裝修店鋪,可以先賣爆品積累第一桶創(chuàng)業(yè)基金,為后期做品牌網(wǎng)站做鋪墊。