前陣子,字節(jié)旗下的悟空搜索浩浩蕩蕩升級回歸。
這次悟空搜索主打的是無廣告,說到無廣告的瀏覽器不就是“夸克”了嗎?很顯然,這次的字節(jié)又對標了友商。
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? ? 其實,我本人對于字節(jié)旗下的各種平臺、APP的出現(xiàn)、升級、下架幾乎已經(jīng)是麻木的狀態(tài)了,正如字節(jié)前些日子高度對標小紅書的“可頌”APP,我想著最慘也就是和之前的“兄弟姐妹們”一樣落得個無人問津,結(jié)果不到一個月就下架了。
但是,這次還是想要淺談一下字節(jié)跳動旗下的“悟空搜索”。
其實,字節(jié)的搜索野心顯現(xiàn)在2019年7月的最后一天。
字節(jié)跳動旗下微信公眾號“字節(jié)跳動招聘”發(fā)布了一篇推文《這里有一個打造全新搜索引擎的機會你要不要?》,首度披露了其搜索部門,并稱“我們正在打造一個用戶體驗更加理想的通用搜索引擎。只有你不想搜的,沒有你搜不到的,因為我們可是全網(wǎng)搜索哦!”
悟空搜索在今年2月份上線,起初的Slogan為“搜你想搜,看你想看”,但首發(fā)版本在市場上并沒有掀起什么波浪。
今年的8月,悟空搜索迎來更新,版本升級至1.2.0。伴隨著版本升級而變的是其Slogan,簡單明了的宣傳語一下子把其的特性所展示出來了:“優(yōu)質(zhì)信息,搜索無廣告”。
9月13日,悟空搜索再次更新,版本升至1.2.1,主要進行了首頁改版以及新增了收藏分組功能。
增加搜索這一舉動,說到底還是為了提高平臺的用戶,因為抖音面臨著流量瓶頸,沒辦法無限制向頭條等APP導流,所以只有依靠搜索業(yè)務。
其實,不光是字節(jié)對搜索野心勃勃,眾多大廠都對搜索引擎虎視眈眈。
早在2005年,阿里便通過收購雅虎中國試圖打造中國最大互聯(lián)網(wǎng)搜索平臺。但是核心技術(shù)并不在自己手里,外加有百度、谷歌強有力的競爭對手,雅虎中國資訊及社區(qū)服務最終在2013年停服。
隨后,阿里與UC合作推出了神馬搜索,但時至今日,神馬搜索僅僅是在移動端有一點影響力,有一點但真的不多。
2018年,阿里推出了夸克搜索,“無廣告”的形式讓更多的用戶開始愿意了解它。
騰訊也是對搜索有著一定的野心,在2010年通過成立搜搜事業(yè)部加入搜索引擎市場,隨后通過先入股、后收購的方式將搜狗納入麾下,目前微信生態(tài)下的搜一搜便是由搜狗提供技術(shù)支持。
此外,目前市場上還有必應、360搜索等品牌,尤其是必應,通過與微軟Microsoft?Edge綁定,其市場占有率不斷提升。
但盡管如此,在中國搜索引擎市場,百度一直獨占鰲頭,必應、搜狗、谷歌、神馬等搜索引擎瓜分著剩余不多的市場。百度2022第二季財報顯示,在二季度廣告收入同比下降10%的情況下,百度廣告收入171億元,在整體營收中占比73.7%,仍是收入大頭。
這些年大廠做搜索失敗過,但從未放棄過。
相信大家心里一定充滿了疑慮:為什么大廠做不好搜索,還要跑來試圖跟百度分一杯羹?
我們從《大搜索時代搜索商業(yè)價值研究報告》中或許能夠獲取到一部分的原因。
1.大眾離不開搜索
移動互聯(lián)網(wǎng)時代搜索的場景從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng),再到出行場景、家庭場景等全場景覆蓋。
百度通過手機場景、家庭場景和出行場景更廣泛觸達用戶,布局多場景應用。百度還可以在多場景幫助商家提升創(chuàng)意交互體驗,將語音、圖像、AR/VR等能力用于營銷溝通中,提供多樣營銷途徑和營銷玩法。
大家可以從手機場景中可以看到百度APP的日均搜索達到60億次,可見雖然大家都是一邊喊著百度搜索要不行了,一邊又打開了百度APP查一下“百度搜索什么時候不行”……
2.商家離不開搜索
搜索服務在泛場景收口、品牌收口和長效收口方面都具有明顯價值。
泛場景收口:不同場景激發(fā)后,搜索成為用戶決策重要路徑。
不同場景激發(fā)需求感知后,搜索服務的多場景承接能力優(yōu)勢明顯。不同場景(戶外、社交、信息流曝光)下用戶通過搜索再消費決策的比例超70%,表明多數(shù)用戶通過搜索獲取信息,輔助自身決策。
被傳統(tǒng)媒體、戶外廣告和互聯(lián)網(wǎng)廣告被動激發(fā)興趣后通過主動搜索獲取信息輔助決策的比例更高,百度搜索是用戶的第一渠道。
?。ò俣人阉饔脩鬞GI表示在不同場景激發(fā)需求后,用戶選擇搜索平臺進行搜索獲取更多信息決策的偏好程度。大于100表示高于行業(yè)其他平臺選擇均值。)
品牌收口:搶占用戶心智,強化用戶品牌信賴并促進購買決策。
用戶認為搜索可以獲得有價值的品牌/產(chǎn)品信息,可以增強用戶對品牌/產(chǎn)品的信賴度,從而對購買決策提供支持與幫助。
用戶對百度搜索獲得品牌信息認可度最高,對用戶購買促進作用更強。搜索的信息類別包括品牌/產(chǎn)品價格、用戶反饋、?促銷優(yōu)惠信息及購買渠道等。
?。═GI大于100表示百度搜索用戶在上述品牌/產(chǎn)品相關(guān)的表述認可度強于其它平臺用戶整體均值。)
長效收口:搜索消減體驗消費顧慮心理,促成商家深度獲客。
用戶調(diào)研顯示,95%+用戶進行如教育培訓試聽課、購買保險短期險、線下體驗汽車試駕等體驗消費后,出于判斷產(chǎn)品描?述和真實體驗一致性、加深對品牌信任感、規(guī)避其他風險等原因,仍然會使用搜索服務,最終轉(zhuǎn)化為更高客單價的深度消費。體現(xiàn)出搜索服務對于稀釋短課等體驗消費時留下的存疑心理,促進用戶長期留存轉(zhuǎn)化的價值,這對于品牌加強用戶售?后維護也有重要意義。
除了我們在報表中看到的一個兩點原因外,其實還有兩點原因在影響著大廠的決策。
3.推薦算法可能行不通
現(xiàn)在的推薦算法就是讓長期沉浸在自己的“興趣王國”,平臺很難相似的歷史數(shù)據(jù)中找到一些你可能感興趣的“新鮮玩意”,一旦用戶興趣消失,那么就很難再留住用戶。
就像我們在抖音愛看帥哥女生,但是在短時間內(nèi)多次給你推送同一個人或者推送同一個BGM的視頻,雖然會因為帥哥女生而開心,但也是會實打?qū)嵉亻_始反感這種形式。
而搜索則是代表著用戶有更明確、更新鮮的想法,搜索行為的數(shù)據(jù)能夠讓推薦算法獲取你的新需求,推薦更多的內(nèi)容,從而留住用戶。
基于以上種種原因,大廠雖然在搜索上摔過跟頭,但他們是不會放棄搜索這塊肥肉的。
不過,正如顛覆微信的肯定不會是跟它相似的產(chǎn)品,打敗百度的也不會是他的復制品。想要真正瓜分搜索這塊肥肉,還是要以優(yōu)勢取勝。
最后給大家分享一下我們文中提到的《大搜索時代搜索商業(yè)價值研究報告》,該報告詳細闡述了大搜索時代下搜索服務定義、搜索服務發(fā)展新特征、搜索服務商業(yè)價值分析、搜索服務未來發(fā)展趨勢四個方面。