? ? 亞馬遜是用腳做的系統(tǒng)吧？

????想必在許多賣家看來，亞馬遜的系統(tǒng)總是和難用、BUG掛鉤，由此，亞馬遜常常遭受各家媒體、賣家的口誅筆伐。前段時(shí)間，亞馬遜宣布FBA物流發(fā)貨系統(tǒng)將全面更新，一時(shí)間，系統(tǒng)難用的聲音也不絕于耳。

????亞馬遜FBA發(fā)貨系統(tǒng)即將更新，

????9月1日起全部替換！

????對(duì)于做跨境電商的賣家而言，買家的物流體驗(yàn)關(guān)系到店鋪和產(chǎn)品的評(píng)分，是相當(dāng)重要的一環(huán)。

????因此，許多亞馬遜賣家都會(huì)選擇使用亞馬遜FBA，以簡(jiǎn)化訂單的履約工作，亞馬遜幫助賣家進(jìn)行訂單分揀、包裝和配送等服務(wù)。此外，使用亞馬遜物流(FBA)能夠幫助賣家觸及全球海量?jī)?yōu)質(zhì)Prime會(huì)員、加快配送速度、改善用戶體驗(yàn)、提升商品曝光及銷量。

????在發(fā)送貨物到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心之前，賣家需要在賣家平臺(tái)創(chuàng)建貨件，而“發(fā)送至亞馬遜”(Send?to?Amazon，或STA)正是亞馬遜物流(FBA)全新的創(chuàng)建貨件的操作流程。近日，亞馬遜美國(guó)站發(fā)布公告稱，平臺(tái)將于今年9月1日起使用“Send?to?Amazon”工作流程，替換原來的“發(fā)貨/補(bǔ)貨”工作流程。

????圖源：亞馬遜公告

????亞馬遜宣稱，新的“Send?to?Amazon”是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化FBA貨件創(chuàng)建流程，它是一套新的工作流程，通過簡(jiǎn)化且更加靈活的貨件創(chuàng)建流程，可以為亞馬遜物流賣家節(jié)省時(shí)間。

????據(jù)悉，從公告發(fā)布日起，當(dāng)賣家創(chuàng)建新的貨件時(shí)，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)將流程定向到“Send?to?Amazon”，賣家也可以自行從配送隊(duì)列訪問?“Send?to?Amazon”。在8月31日之前，賣家還可以繼續(xù)使用舊的工作流程來創(chuàng)建新貨件，但在9月1日之后，“Send?to?Amazon”將是唯一的創(chuàng)建貨件操作流程。

????“Send?to?Amazon”新流程，

????有哪些新功能/優(yōu)勢(shì)？

????新的創(chuàng)建貨件流程有了，那么，相較于舊的發(fā)貨系統(tǒng)，“Send?to?Amazon”又會(huì)為賣家?guī)砟男┬鹿δ苣兀?

????可以創(chuàng)建可重復(fù)使用的原廠包裝模板，在后續(xù)發(fā)/補(bǔ)貨時(shí)直接使用，節(jié)省創(chuàng)建貨件時(shí)間；

????包裝箱配置的模板化，可節(jié)省使用相同規(guī)格包裝SKU發(fā)貨和補(bǔ)貨流程的時(shí)間；

????全部流程完成后，才會(huì)正式創(chuàng)建貨件編號(hào)，并自動(dòng)分配運(yùn)輸目的地FBA倉庫；

????如果賣家在裝箱產(chǎn)品時(shí)，數(shù)量錯(cuò)誤，可以在完成創(chuàng)建前更正。如果數(shù)量不多，大部分賣家會(huì)直接發(fā)到FBA倉，上架時(shí)糾正數(shù)量；

????可以將單一SKU包裝箱和混合SKU包裝箱添加到同一工作流程，先包裝單一SKU和混合SKU包裝箱，再創(chuàng)建貨件，并在包裝時(shí)更新數(shù)量，然后再確認(rèn)貨件的運(yùn)送目的地。

????亞馬遜新系統(tǒng)即將更新，對(duì)于賣家來說，是好是壞呢？據(jù)亞馬遜介紹，與舊的創(chuàng)建貨件操作流程對(duì)比，Send?to?Amazon具備以下優(yōu)勢(shì)：

????>>批量操作，流程簡(jiǎn)單

????更簡(jiǎn)化的流程操作步驟可以給賣家在創(chuàng)建貨件上節(jié)省時(shí)間，多種發(fā)貨方式都可以在同一流程內(nèi)完成，并且可以批量上傳商品信息，節(jié)省逐一手動(dòng)填寫商品信息的時(shí)間。

????>>復(fù)用模板，操作省時(shí)

????可以創(chuàng)建重復(fù)使用的模板，在每次發(fā)/補(bǔ)貨時(shí)，無須重新輸入箱內(nèi)物品信息、包裝箱重量和尺寸，以及貨件的預(yù)處理和貼標(biāo)詳情。

????>>費(fèi)用直觀，比較擇優(yōu)

????可以選擇最佳選項(xiàng)來運(yùn)送庫存，比較預(yù)計(jì)的承運(yùn)人費(fèi)用，以便在單個(gè)包裝箱(運(yùn)送至亞馬遜的小包裹快遞)或托拍(安排汽運(yùn)零擔(dān)或整車運(yùn)輸?shù)絹嗰R遜)兩種庫存配送方式之間做出最佳選擇。

????以上內(nèi)容來自于亞馬遜全球開店

????如果真的如亞馬遜所說，新的工作系統(tǒng)能夠?yàn)橘u家降本增效，對(duì)于賣家而言也確實(shí)是一大益處。然而，事實(shí)上果真如此嗎？

????賣家不買賬！

????新版真有這么難用？

????雖然亞馬遜官方稱其對(duì)賣家來說可以簡(jiǎn)化創(chuàng)建貨件的工作流程，為賣家節(jié)省在創(chuàng)建貨件上的時(shí)間精力，但是許多賣家對(duì)FBA新系統(tǒng)并不買賬，紛紛開啟了吐槽模式。

????賣家A：對(duì)于擁有敏捷庫存控制系統(tǒng)的小型精品店/小眾賣家來說，這個(gè)工作流程是一場(chǎng)噩夢(mèng)，非常復(fù)雜。

????賣家B：新版太太太難用了.?能設(shè)計(jì)出這樣難用的界面和流程，只能說對(duì)程序員表示佩服。

????賣家C：我是真不會(huì)用這個(gè)，不好用！

????在亞馬遜賣家論壇上貨件系統(tǒng)更新的帖子下，有國(guó)外賣家談到與當(dāng)前的工作流程相比，Send?to?Amazon?存在多個(gè)問題，其中包括：

????1.必須事先輸入框信息。由于當(dāng)前供應(yīng)鏈的限制，我們通常無法從供應(yīng)商處獲得全部貨物，并且使用新系統(tǒng)創(chuàng)建一個(gè)新的貨物更加復(fù)雜。

????2.賣家無法在貨件詳細(xì)信息中查看安排取件的承運(yùn)人。

????3.沒有復(fù)制貨件的選項(xiàng)。

????4.無法再從單個(gè)貨件中查看計(jì)劃中的所有貨件。

????5.沒有提示為新創(chuàng)建的貨件輸入名稱，這很容易被忽略，并且在嘗試查找貨件時(shí)會(huì)造成混亂。

????6.沒有出現(xiàn)“誰貼標(biāo)簽”，這是倉庫需要檢查產(chǎn)品貼標(biāo)簽的責(zé)任時(shí)的問題。

????7.新系統(tǒng)不允許像老版那樣讓交易作廢。

????圖源：亞馬遜賣家論壇

????因此，該賣家也認(rèn)為，新系統(tǒng)根本沒有幫助，它只會(huì)降低效率。他提議道：“允許新版與舊版一起保持可用?！?

????顯然，亞馬遜并不會(huì)采取這一建議。如今，Send?to?Amazon”發(fā)貨流程已經(jīng)推行了許久，在9月開始也會(huì)全面更新。既然亞馬遜想讓大家都使用這一全新的發(fā)貨系統(tǒng)，那么，我們賣家也只能盡早適應(yīng)。

????總而言之，現(xiàn)在大家需要養(yǎng)成使用新系統(tǒng)的習(xí)慣，畢竟在幾天之后這將是唯一可用的貨件創(chuàng)建流程。但亞馬遜在研發(fā)新的系統(tǒng)操作流程時(shí)，也確實(shí)應(yīng)該多考慮一下賣家的使用以及切換感受，否則盡是一片吐槽之聲。