近日，有不少德國(guó)站的的賣家收到亞馬遜郵件，要求更新稅務(wù)地址/公司名稱，以符合新的德國(guó)增值稅法規(guī)。

    這封主題為「Important-Verify your business name and address associated with your German VAT Identification number」的郵件引得賣家議論紛紛，不知該如何應(yīng)對(duì)，更不知道是否對(duì)自己的正常運(yùn)營(yíng)有影響。

    其實(shí)亞馬遜也已經(jīng)不止一次發(fā)送過(guò)該相關(guān)通知了，早前稅局就要求亞馬遜核查德國(guó)站賣家的公司名及地址是否與亞馬遜后臺(tái)一致，如果不一致的將限制銷售權(quán)限，嚴(yán)重將會(huì)面臨關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)。

    值得注意的是：亞馬遜德國(guó)的核實(shí)郵件并非群發(fā)！收到郵件基本說(shuō)明您的信息有誤，您需要先核對(duì)VAT證書(shū)上的公司名稱/地址與亞馬遜賣家平臺(tái)上的信息是否一致，若不一致進(jìn)行針對(duì)性處理。

    01

    若收到郵件該如何解決？

    德國(guó)增值稅法要求賣家在賣家平臺(tái)中的公司名稱和稅務(wù)地址與德國(guó)聯(lián)邦中央稅務(wù)局(BZSt) 存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)相匹配。如果賣家不采取行動(dòng)，您的增值稅登記號(hào)可能會(huì)被拒絕。為遵守該法律，請(qǐng)賣家前往賬戶信息查看或更新公司名稱和稅務(wù)地址。

    收到類似郵件的賣家怎么做：

    1、核實(shí)DE稅號(hào)上的名稱，與亞馬遜后臺(tái)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息是否一致；

    2、核實(shí)DE稅號(hào)上的地址，與亞馬遜后臺(tái)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息是否一致。

    常見(jiàn)錯(cuò)誤：

    1、名稱寫(xiě)錯(cuò)，在我們填寫(xiě)注冊(cè)表格時(shí)有可能出現(xiàn)不小心多了一個(gè)空格或者一個(gè)符號(hào)等情況

    解決方案：請(qǐng)賣家使用自己亞馬遜注冊(cè)的郵箱，用英文寫(xiě)郵件到「de-vat-number-appeals@amazon.com」 說(shuō)明情況，附帶上DE證書(shū)，注明自己的賣家ID。

    2、地址與亞馬遜后臺(tái)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息不一致。德國(guó)DE稅號(hào)證書(shū)與后臺(tái)信息的不一致主要體現(xiàn)在地址上。如果后臺(tái)變更過(guò)稅號(hào)地址和執(zhí)照地址，則名稱完全不一致

    解決方案：如果確定賣家曾變更過(guò)后臺(tái)地址，稅號(hào)地址和執(zhí)照地址，以致地址信息完全不一致的，可以聯(lián)系您的合作稅務(wù)代理進(jìn)行修改。提供：新舊版營(yíng)業(yè)執(zhí)照+店鋪鏈接 +要變更的地址，地址控制在50個(gè)字符以內(nèi) （包含空格）。

    提醒大家：賣家在注冊(cè)開(kāi)店時(shí)，務(wù)必嚴(yán)格按照合規(guī)流程操作，切勿少填、錯(cuò)填、不填。VAT合規(guī)流程通常是填寫(xiě)并提供與跨境平臺(tái)一致的營(yíng)業(yè)執(zhí)照公司名、地址等信息；VAT稅號(hào)下發(fā)后，定期申報(bào)（月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)）。

    02

    若賣家的店鋪被封，該如何解決？

    如果您的店鋪已經(jīng)被封禁，那么當(dāng)務(wù)之急是做到如下幾步：

    1、查看亞馬遜通知封號(hào)的郵件，找到問(wèn)題原因。

    2、解決問(wèn)題，向亞馬遜進(jìn)行店鋪恢復(fù)的申訴。

    3、如果第一個(gè)賬戶被封禁，無(wú)論如何請(qǐng)不要再創(chuàng)建第二個(gè)賬戶，否則您將失去重新激活第一個(gè)賬戶的機(jī)會(huì)。

    對(duì)于大多數(shù)跨境電商而言，亞馬遜賬戶被封將對(duì)他們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大的影響，必須盡快解決?？梢韵热ム]箱查找是否有相關(guān)通知的郵件找到被封禁原因，如果沒(méi)有找到，商家應(yīng)當(dāng)盡快咨詢亞馬遜客服，及時(shí)溝通，并保持友好的溝通態(tài)度。

    如果經(jīng)過(guò)多次嘗試仍無(wú)法解封賬戶，建議您聯(lián)系律師，以維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。同時(shí)，您可以針對(duì)亞馬遜賬戶被封的常見(jiàn)原因，提前采取相應(yīng)的預(yù)防措施，以避免賬戶被封。

    03

    賣家該如何預(yù)防被封禁？

    店鋪被封號(hào)的原因有很多，但這些原因可以大致分為與商品相關(guān)和與店鋪相關(guān)兩類：

    第一類：與商品相關(guān)

    1、查看您售賣的商品是否在亞馬遜的禁售的名單中，如果出現(xiàn)違禁商品，請(qǐng)盡快下架。

    2、查看您上架的商品是否侵權(quán)，對(duì)于侵犯版權(quán)、設(shè)計(jì)或商標(biāo)等產(chǎn)權(quán)，以及銷售假貨的商家，亞馬遜將封禁該商家的賬戶，以保護(hù)平臺(tái)免受產(chǎn)權(quán)糾紛的影響。

    3、查看您上架商品質(zhì)量是否與實(shí)物相符，如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)該商品的差評(píng)、退貨情況過(guò)多，不僅會(huì)下架該商品，嚴(yán)重者可能還會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行封號(hào)處理。

    第二類：與店鋪認(rèn)證相關(guān)

    當(dāng)您的亞馬遜店鋪缺少相關(guān)認(rèn)證，違反相關(guān)政策或法律要求時(shí)，也會(huì)面臨店鋪封禁。為了防止店鋪封禁，您需要及時(shí)查看亞馬遜后臺(tái)最新相關(guān)消息，亞馬遜德國(guó)站常用的認(rèn)證信息有：

    1、稅號(hào)、稅務(wù)證書(shū)

    2、CE認(rèn)證

    3、RoHS認(rèn)證

    4、德國(guó)EPR認(rèn)證

    由于亞馬遜會(huì)在第4季度開(kāi)始嚴(yán)格審核德國(guó)三大fa案的執(zhí)行，建議賣家朋友們盡快檢查自己的產(chǎn)品是否符合這些合規(guī)法案的要求，以免在旺季突然被下架產(chǎn)品影響了銷售進(jìn)度。