上一期推送的《保姆級(jí)百度oCPC優(yōu)化操作指導(dǎo)》文章，相當(dāng)一部分童鞋反饋干貨滿滿，如果還有童鞋沒有看，可以點(diǎn)擊前面的藍(lán)色字體跳轉(zhuǎn)觀看學(xué)習(xí)。本期主要分享幾類常見的賬戶波動(dòng)優(yōu)化操作，談不上什么策略，因?yàn)槊课煌鶎傩袠I(yè)不同，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)也不同，各位童鞋要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，以下內(nèi)容僅供參考。

　　一.CPA(轉(zhuǎn)化成本)突增

　　1.CPA飚高并伴有消費(fèi)飆升

　　1.1存在大量賬戶操作，如加詞、修改計(jì)劃、調(diào)整預(yù)算、修改落地頁等（超過物料量的20%）

　　操作建議：可通過臨時(shí)下調(diào)CPA來實(shí)現(xiàn)，cpa調(diào)整實(shí)時(shí)生效，每次調(diào)整幅度10%實(shí)現(xiàn)迅速控消費(fèi)。同時(shí)盡可能地避免其他人為操作來干擾模型，等模型穩(wěn)定后再進(jìn)行相應(yīng)CPA的恢復(fù)。

　　1.2近期未操作過賬戶

　　1.2.1突發(fā)波動(dòng)

　　可通過下調(diào)CPA來迅速控制消費(fèi)。

　　1.2.2前日波動(dòng)

　　>>通過診斷工具/ShowX平臺(tái)，查看行業(yè)流量是否有波動(dòng)，如有波動(dòng)可按相應(yīng)比例進(jìn)行CPA調(diào)整（最大調(diào)整幅度控制

　　在10%以內(nèi)）。這個(gè)可以通過百度對接人進(jìn)行內(nèi)部協(xié)助查詢；

　　>>確定數(shù)據(jù)回傳異常，如昨日數(shù)據(jù)回傳錯(cuò)誤、回傳量暴增，一般這種情況前日cpa顯著低于平常?？舌]件申請?zhí)蕹惓Ｈ掌诘臄?shù)據(jù)，以防止后續(xù)轉(zhuǎn)化量嚴(yán)重下降;

　　>>通過「風(fēng)鈴平臺(tái)-消費(fèi)波動(dòng)」分類進(jìn)行相應(yīng)問題反饋;

　　2.CPA飆高并伴有轉(zhuǎn)化量突降

　　2.1轉(zhuǎn)化通路是否正常

　　確認(rèn)轉(zhuǎn)化回傳是否斷流、賬戶實(shí)際轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)與oCPC數(shù)據(jù)報(bào)告是否一致，如果不一致需要童鞋所在公司的技術(shù)人員進(jìn)行相關(guān)排查。

　　2.2使用診斷工具，查看行業(yè)流量、勝出率是否有波動(dòng)

　　2.2.1行業(yè)流量波動(dòng)：可按相應(yīng)比例進(jìn)行CPA調(diào)整（最大調(diào)整幅度控制在10%以內(nèi)）；

　　2.2.2競爭力下降導(dǎo)致CV（轉(zhuǎn)化數(shù)）減少：可以從創(chuàng)意、落地頁、關(guān)鍵詞等維度進(jìn)行相應(yīng)優(yōu)化，提升賬戶競爭力。

　　2.3是否存在賬戶操作

　　2.3.1落地頁內(nèi)容調(diào)整、更換URL：密切觀察轉(zhuǎn)化率的變化，如果出現(xiàn)CVR（轉(zhuǎn)化率）下降，需要重新調(diào)整落地頁的內(nèi)容；

　　2.3.2切換/使用深度優(yōu)化：需確認(rèn)淺層/深層CPA設(shè)置是否合理；

　　2.3.3如果有流量需求，不建議下調(diào)cpa進(jìn)行成本控制，建議適當(dāng)做拓量動(dòng)作，并優(yōu)化落地頁提升cvr，從而控制成本，恢復(fù)流量。

　　注：如果以上情景無法定位問題，可通過「風(fēng)鈴平臺(tái)-消費(fèi)波動(dòng)/轉(zhuǎn)化量下降類別」進(jìn)行相應(yīng)反饋

　　對于沒有任何操作的情況下CPA突增，可以按照如下方式進(jìn)行排查優(yōu)化

　　二.CVR/CV驟降

　　1.點(diǎn)擊量與轉(zhuǎn)化量同時(shí)下降

　　1.1是否存在賬戶操作

　　判斷近期是否進(jìn)行刪詞、否詞、落地頁內(nèi)容修改/URL更換、創(chuàng)意修改/新增等，如存在，回滾操作。如不能回滾，繼續(xù)調(diào)整優(yōu)化或提高cpa；

　　1.2使用診斷工具

　　如果不存在以上操作，可通過診斷工具從行業(yè)流量、勝出率等維度進(jìn)行問題定位；

　　1.3其他

　　如以上無法定位問題，可通過風(fēng)鈴平臺(tái)進(jìn)行問題反饋；

　　2.點(diǎn)擊量不降但是轉(zhuǎn)化量下降

　　2.1檢查轉(zhuǎn)化通路是否正常若果使用BCP咨詢工具需要與對應(yīng)咨詢工具客服溝通，確認(rèn)是否存在問題；

　　2.2其他如以上無法定位問題可通過風(fēng)鈴平臺(tái)進(jìn)行問題反饋；

　　三.數(shù)據(jù)不一致

　　1.投放包列表數(shù)據(jù)和oCPC數(shù)據(jù)報(bào)告不一致

　　1.1投放包列表中披露的展現(xiàn)、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化數(shù)為投放包當(dāng)前設(shè)置項(xiàng)（流量范圍設(shè)置/轉(zhuǎn)化類型設(shè)置/生效范圍設(shè)置）的數(shù)據(jù)。若客戶修改了設(shè)置項(xiàng)，那么就會(huì)存在“修改后的設(shè)置項(xiàng)”無法準(zhǔn)確應(yīng)對“修改前數(shù)據(jù)”的問題，建議前往oCPC數(shù)據(jù)報(bào)告中查看數(shù)據(jù)。

　　1.2如果客戶沒有修改投放包設(shè)置項(xiàng)，出現(xiàn)投放包列表數(shù)據(jù)和oCPC數(shù)據(jù)報(bào)告不一致，可提交至風(fēng)鈴平臺(tái)進(jìn)行排查。

　　2.賬戶報(bào)告和oCPC數(shù)據(jù)報(bào)告不一致

　　oCPC數(shù)據(jù)報(bào)告中的轉(zhuǎn)化量均為業(yè)務(wù)邏輯過濾后的轉(zhuǎn)化量，過濾數(shù)據(jù)內(nèi)容包含如下：

　　2.1系統(tǒng)識(shí)別的異常轉(zhuǎn)化，這部分?jǐn)?shù)據(jù)已在oCPC轉(zhuǎn)化模型中剔除，且相關(guān)點(diǎn)擊均未計(jì)費(fèi)；

　　2.2 oCPC多數(shù)據(jù)來源回傳的相同轉(zhuǎn)化，及非目標(biāo)轉(zhuǎn)化類型的轉(zhuǎn)化；

　　2.3營銷通、BCP標(biāo)記的無效、惡意轉(zhuǎn)化線索；

　　由于賬戶/計(jì)劃報(bào)告的轉(zhuǎn)化均為過濾前轉(zhuǎn)化（客觀發(fā)生的全部轉(zhuǎn)化行為的轉(zhuǎn)化量）， oCPC數(shù)據(jù)報(bào)告中的轉(zhuǎn)化量均為業(yè)務(wù)邏輯過濾后的轉(zhuǎn)化量，所以oCPC數(shù)據(jù)報(bào)告與賬戶/計(jì)劃報(bào)告中的轉(zhuǎn)化量會(huì)略有差異，建議客戶不要直接對比。

　　3. oCPC投放端和營銷通的數(shù)據(jù)報(bào)告不一致

　　會(huì)存在很多特殊的、復(fù)雜的情況，可以營銷通的全量數(shù)據(jù)為準(zhǔn)

　　3.1如某條廣告點(diǎn)擊被判斷為異常流量，該廣告點(diǎn)擊不計(jì)費(fèi)且從ocpc模型中剔除，但營銷通會(huì)展示全量數(shù)據(jù)；

　　3.2投放端會(huì)對同一個(gè)廣告產(chǎn)生的重復(fù)線索做去重展示，但營銷通展示全量線索數(shù)據(jù)；

　　3.3一種極端情況，網(wǎng)民在9.6號(hào)晚上11點(diǎn)59分點(diǎn)擊廣告進(jìn)入落地頁，在瀏覽了2分鐘，9.7號(hào)凌晨0點(diǎn)1分提交表單線索，這個(gè)轉(zhuǎn)化在業(yè)務(wù)端被計(jì)在9.6號(hào)，而在營銷通被計(jì)在9.7號(hào)；

　　3.4搜索推廣業(yè)務(wù)端會(huì)對無效轉(zhuǎn)化（來源于愛番番、BCP及營銷通的標(biāo)記）進(jìn)行過濾不展示，因此“目標(biāo)轉(zhuǎn)化量”+”無效轉(zhuǎn)化過濾量”=營銷通線索數(shù)量；

　　以上就是對oCPC賬戶波動(dòng)的常規(guī)優(yōu)化，各位童鞋結(jié)合自身賬戶情況，觸類旁通，舉一反三。畢竟效果好，才是大家共同追求的目標(biāo)。

　　最后，在說一下，關(guān)鍵詞質(zhì)量度在整個(gè)過程中，都很重要，關(guān)鍵詞質(zhì)量度決定了廣告是否展現(xiàn)，因此，需要各位童鞋關(guān)注關(guān)鍵詞質(zhì)量度。

　　群里有童鞋問到模型拆分及梯度出價(jià)，這里也做一下簡單的分享

　　其實(shí)主要分為2步：

　　第一步：關(guān)鍵詞選擇：篩選原模型中低消費(fèi)關(guān)鍵詞（例如月度無消費(fèi)關(guān)鍵詞）

　　第二步：模型復(fù)制：上述關(guān)鍵詞在原模型中暫停，并在新賬號(hào)中采用零門檻方式投放（需撰寫新創(chuàng)意）