很多企業(yè)在經(jīng)營電子商務網(wǎng)站時,忽略了電子商務網(wǎng)站的轉化率。要知道,客戶點擊進入網(wǎng)站,只是說明他本身被網(wǎng)站吸引了。但是,只有當客戶進行產(chǎn)品的購買,并且購買成功后,才最終實現(xiàn)了轉化。也就是最終達到了網(wǎng)站的開設效果。所以,轉化率是十分重要的。那么,到底如何才可以提高電子商務網(wǎng)站的轉化率呢?下面,中企動力為你一一道來.
一、優(yōu)化網(wǎng)站打戶速度
網(wǎng)站都會有大量的圖片出現(xiàn),但是商城類網(wǎng)站圖片的出現(xiàn)絕對比一般網(wǎng)站更多,可以毫不夸張的說要多上數(shù)倍也不只。各色的圖片雖然為網(wǎng)站以及商品的介紹增色不少,但是這些圖片的出現(xiàn),無疑拖慢了網(wǎng)頁的打開速度。要知道,客戶絕對沒有一個好的耐心,等圖片一直打開,然后再看介紹。在客戶的眼中,既然打不開,那就換一家就好了。所以,為了保證網(wǎng)站客戶不流失,一定要注意優(yōu)化網(wǎng)站的打開速度。
二、制定合理的價格
不管是線上還是線下銷售,價格都是爭奪客戶的一大砝碼。但是,如果為了爭奪客戶,用非常低的價位來吸引關注。那么,這肯定是不可行的。所以,對于商品價格的制定,一定要合理。
三、注重客戶的反饋
很多企業(yè)一遇到客戶的投訴,或者是客戶要求退貨,就覺得這是客戶的故意刁難,要不就直接干脆不理。其實,這種做法是十分錯誤的。要知道,客戶是整個購物流程以及商品使用的體驗者,他們所提出的意見是對于平臺或者商品的改進,都十分有用。所以,在遇到客戶反饋的情況,應該耐心進行處理,及時與客戶進行溝通。這樣,可以幫助發(fā)展的更好。
四、購買流程的設計應該簡潔,易行
對于,商城類網(wǎng)站的購買流程而言,應該是十分重要的。要知道,客戶在進行瀏覽、選擇后,最終只有購買成功,才可以轉化成功,達到商城成立的最終目的。所以,購買流程是十分重要的。用戶在網(wǎng)上購物,就是了為了方便,那么在不影響付款以及發(fā)貨的情況下,很多不需要填寫的選項,就不要設置成為讓客戶必須填寫。而且,很多可以網(wǎng)站幫填的,就由網(wǎng)站幫忙客戶填寫。而且,在支付方式的設計上,一定要選擇現(xiàn)階段社會上常用的支付方式,在選項上也一定多選擇幾種。當然,還要記是留下一定的位置,讓客戶可以進行一些必須的留言。這樣,才可以讓客戶覺得簡便。所以,網(wǎng)站的購物流程一定要設計的簡易、便利。
五、有技巧的進行廣告營銷
在客戶進行商品的選購時,如何推薦除了目的商品外的產(chǎn)品,這是一門很深的營銷學問。也是二次轉化的關鍵的。所以,做好廣告營銷是十分必要。
總之,做好以上幾個方面,相信一定可以留住客戶,更好的提高轉化率,實現(xiàn)客戶的購物,最終達到網(wǎng)站建設的目的。